Question 1

Qu’est-ce qu’une recherche de fuites non destructive ?

Accepted Answer

Une recherche de fuite non destructive est une méthode utilisée pour localiser et diagnostiquer les fuites dans les systèmes de canalisations, les conduites d'eau, les toitures ou d'autres structures sans causer de dommages physiques importants. Nous utilisons des équipements spécialisés comme des détecteurs acoustiques, des caméras d'inspection, des traceurs de colorant et des technologies de thermographie infrarouge pour repérer les fuites de manière précise et efficace.

Question 2

Quel est le délai pour recevoir un devis ?

Accepted Answer

Nos clients peuvent s'attendre à recevoir leur devis dans un délai de 24 à 48h heures à compter de l'envoi de leur mail ou de leur appel, en tenant compte des jours ouvrés.

Question 3

En combien de temps pouvez-vous intervenir à mon domicile ?

Accepted Answer

Le délai d'intervention peut varier en fonction de la nature spécifique de la recherche de fuite et selon la demande générale. Notre équipe s'efforce toujours de répondre rapidement et efficacement à chaque demande, en adaptant le calendrier d'intervention en fonction des besoins spécifiques de chaque cas.

Question 4

Combien de temps dure une intervention ?

Accepted Answer

Une intervention "classique" pour une recherche de fuites dure environ deux heures, mais peut s'étendre jusqu'à trois heures si les sinistres et/ou les logements sinistrés sont multiples. Cependant, il est important de noter que la durée peut varier considérablement en fonction de l'ampleur et de la complexité de l'intervention. Dans certains cas, une intervention nécessite une demi-journée ou une journée entière pour être réalisée de manière satisfaisante.

Question 5

Quel est le matériel utilisé pour une recherche de fuites ?

Accepted Answer

Parmi le matériel que nous utilisons fréquemment, nous retrouvons les détecteurs acoustiques, les détecteurs de gaz, les caméras vidéo et caméras infrarouges, les colorants traceurs, les détecteurs de pression ou encore les détecteurs de chaleur. Vous pouvez retrouver des photos de tous nos équipements dans l'onglet "galerie photos".

Question 6

Sur quels types de réseaux intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons sur tous types de réseaux extérieurs et intérieurs, telles que les eaux usées, les eaux vannes, les eaux pluviales, mais également les réseaux eau chaude / eau froide, ainsi que sur le réseau de chauffage.

Question 7

Quels signes indiquent la présence d'une fuite d'eau à mon domicile ?

Accepted Answer

Il existe plusieurs signes qui peuvent indiquer la présence d'une fuite d'eau à votre domicile : une augmentation inhabituelle de votre facture d'eau, des taches d'humidité sur les murs, le plafond ou le sol ou l'apparition de moisissures sur vos surfaces, un bruit d'eau qui coule alors que rien n'est utilisé, une pression d'eau réduite lorsque vous utilisez votre douche ou vos robinets, une odeur d'humidité ou de moisi dans votre logement... Si vous remarquez l'un de ces signes, il est important d'agir rapidement pour localiser et réparer la fuite afin d'éviter des dommages plus graves à votre domicile.

Question 8

Mon assurance prend-elle en charge la recherche de fuites d’eau ?

Accepted Answer

La prise en charge de la recherche de fuite par votre assurance dépend généralement de votre police d'assurance spécifique et des circonstances de la fuite. Nous vous conseillons d'appeler votre assureur en amont de notre intervention afin de connaitre les détails de votre contrat.

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